ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОКУПКА НА СТОКИ ПО ЕЛЕКТРОНЕН ПЪТ ОТ "Денивекс" ООД,ЕИК: 200751305

I. Основни положения

1. Приложимост

Чл.1. Настоящите Общи условия за покупка на стоки по електронен път (за краткост по-долу "Общите условия") уреждат отношенията между "Денивекс" ООД ("Търговецът") и потребителите -физически лица, страна по договор за покупко-продажба на стоки, сключен по електронен път чрез интернет страницата https://denivex.com/ – собственост на "Денивекс " ООД.

2. Индивидуализация на търговеца-продавач

Чл.2. (1) Стоките се продават чрез Уеб Сайта на "Денивекс" ООД, дружество с ограничена отговорност, регистрирано в Агенцията по вписванията, Търговски регистър с ЕИК: 200751305, със седалище и адрес на управление: гр. Перник, ул. Софроний Врачански 3

(2) Данните за контакт с Търговеца: интернет страница denivex.com, адрес на електронна поща: denivexdetailing@gmail.com , телефон за връзка: 0899 1899 93

3. Предметен обхват

Чл.3. (1) Предмет на договорите за покупко-продажба, сключвани посредством интернет страницата https://denivex.com са стоки, предлагани от "Денивекс" ООД в качеството на ексклузивен представител за България на производителя Goldetail и други стоки, предназначени за детайлинг на автомобили и/или аксесоари.

(2) В уебсайта https://denivex.com/ се публикува основна информация за всеки отделен продукт, съдържаща: името на продукта, предназначението му, ефекта, производителя и др.

(3) Електронният магазин на "Денивекс" ООД приема поръчки 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата. Всеки избран продукт се слага в кошницата. Преди да потвърди поръчката си, Потребителят може да прегледа кошницата, да коригира количеството и информацията си и след това да я потвърди.

4. Дефиниции

Чл.4. (1) Навсякъде в тези Условия следните думи и изрази (включително и когато са членувани и/или употребени в множествено число), ще имат посочените в този член значения, освен когато контекстът изисква друго:

(2) Договор за покупко-продажба на стоки, сключен по електронен път - договор, сключен въз основа на предложение от страна на "Денивекс" ООД чрез уеб сайт https://denivex.com/, при който от датата на отправяне на предложението до сключването на договора страните не са във физически контакт помежду си.

(3) Потребител – всяко пълнолетно физическо лице, което се е съгласило с настоящите Общи условия, което използва страницата по какъвто и да е начин, но не само като я разглежда, прави поръчки през нея, купува, връща стоки и извършва всякакви други действия чрез нея.

(4) Уеб Сайт/Интернет Страница– домейна https://denivex.com/ собственост на "Денивекс" ООД.

(5) Акаунт – раздел от Уеб Сайта, формиран от имейл адрес и парола, който позволява на потребителя да изпрати Поръчка и който съдържа информация относно потребителя и историята на някои от действията му в Сайта.

(6) Поръчка или Заявка – електронен документ, представляващ комуникационна форма между "Денивекс" ООД и потребителя, чрез който потребителят заявява на "Денивекс" ООД през Сайта намерението си за купуване на Стоки от Електронен магазин на "Денивекс" ООД.

(7) Продукт(-и)/Стока(-и) – всеки предмет на договор за продажба от разстояние, сключен между потребителя и "Денивекс" ООД през Електронен магазин на "Денивекс" ООД, който се предоставя на потребителя срещу заплащане.

(8) Електронен магазин на "Денивекс" ООД - способ за електронна търговия посредством Уеб Сайта, чрез който се сключва Договор за покупко-продажба на стоки по електронен път.

II. Регистрация. Поръчка. Начини на плащане. Доставка

Чл.5. (1) Закупуването на стока може да се извърши с или без регистрация и наличие на активен потребителски профил в системата на https://denivex.com/ .

(2) Регистрацията на нов потребител в https://denivex.com/ се осъществява в четири етапа:

1. Последвайте опция "Регистрация" от началната страница на уебсайта.
2. Въведете Вашите данни - име и фамилия; актуален и точен електронен адрес; телефонен номер.
3. Изберете и въведете парола (само символи a-z, A-Z и 1-9), въведете повторно избраната от Вас парола.
4. Потвърждване на регистрацията. След изпълнение на предходните три етапа следва да придобивате качество на активен акаунт.

(3) Извършването на поръчка без регистрация изисква въвеждането на Вашите данни - име и фамилия, актуален и точен адрес - град, ул./бул, пощенски код; актуален и точен електронен адрес; телефонен номер. След потвърждение на въведените данни може да преминете към следващия етап.

Чл.6. (1) Поръчка на стока през интернет страницата https://denivex.com/ представлява валидно изявление на клиента за сключване на договор за покупка на стока по електронен път по смисъла на Закона за електронната търговия.

(2) Чрез закупуване на стока от уебсайта https://denivex.com/ потребителят се съгласява с настоящите Общи условия за покупка на стоки по електронен път.

(3) Закупуването на продукт по електронен път чрез интернет страницата https://denivex.com/ се реализира в следната последователност:

1. Избор на продукт
2. Регистрация
3. Попълване на адрес за доставка, в случай, че същата ще бъде реализирана на адрес, различен от посочения в потребителския профил
4. Избор на метод на плащане и доставка.
5. Преглед на заявката – Потвърждение. Покупка.
6. При успешно изпълнение на предходните етапи ще получите електронно съобщение, потвърждаващо поръчката на посочения от Вас имейл адрес.
7. След обработка на поръчката ще получите електронно съобщение, уведомяващо, че поръчката е приета и изпратена на посочения от Вас имейл адрес.

(4) След успешното подаване на заявката, клиентът получава имейл от екипа на https://denivex.com, с който се потвърждава получаването на направеното изявление от клиента за сключване на договор за покупка на стоки по електронен път.

Чл.7. (1) Поръчаните стоки могат да бъдат заплатени от клиента по следните начини:

1. Плащане чрез наложен платеж - дължимата сума се заплаща на куриера при доставка на стоките на указания от клиента адрес;

(2) В случай че дължимата сума не бъде заплатена на куриера, покупката на стоката се анулира автоматично. При анулиране на поръчката поради незаплащане от страна на клиента, се преустановяват задълженията на "Денивекс" ООД да предаде поръчаните стоки.

Чл.8. (1) Поръчаните стоки могат да бъдат доставени на адрес, посочен от клиента посредством ползване на куриерските услуги на "Еконт експрес" ЕООД, ЕИК: 117047646, с интернет страница www.econt.com. Доставката се заплаща от клиента.

(2) Поръчаните стоки се доставят в рамките на работната седмица, от 9:00 ч. до 18:00 ч., в срок до 5 работни дни от датата на поръчката, когато е избран начин на плащане - наложен платеж. Почивните дни и официалните празници не са включени в посочените срокове.

(3) При по-голяма натовареност на https://denivex.com и/или на куриерската фирма, срокът на доставка може да бъде удължен. В случай на забавяне на доставката, потребителят следва да се свърже с Търговеца чрез посочените в настоящите Общи условия данни за контакт. Търговецът е длъжен да направи проверка относно статуса на поръчката и доставката и да предоставят информация на потребителя.

(4) Търговецът не носи отговорност за забавена доставка на поръчани стоки или за повредени пратки по вина на куриерската служба.

III. Право на отказ

Чл.9. (1) Потребителят има право да се откаже от сключения договор за покупка от разстояние, без да посочва причини за това и без да дължи обезщетение или неустойка, в срок 14 дни, считано от датата на получаване на стоката. За да упражни правото си на отказ, потребителят трябва да уведоми по недвусмислен начин "Денивекс" ООД за решението си за отказ от договора преди изтичане на 14-дневния срок.

(2) Правото на отказ по ал.1 е неприложимо в следните случаи:

• при доставка на стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност;
• при доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето;
• при всички други случаи, предвидени със закон.

Чл.10 Отказът се счита за редовно извършен, когато екипът на "Денивекс" ООД потвърди получаването му.

Чл.11 (1) Стандартен формуляр за упражняване правото на отказ от договора:

(попълнете и изпратете настоящия формуляр единствено ако желаете да се откажете от договора)

До "Денивекс" ООД, ЕИК 200751305, със седалища и адрес на управление гр. Перник, ул. Софроний Врачански 3, имейл адрес: denivexdetailing@gmail.com

С настоящото уведомявам/уведомяваме*, че се отказвам/отказваме* от сключения от мен/нас* договор за покупка на следните стоки*/за предоставяне на следната услуга*

• Поръчано на*/получено на*
• Име на потребителя/ите
• Адрес на потребителя/ите
• Подпис на потребителя/ите (само в случай, че настоящият формуляр е на хартия)
• Дата
• Ненужното се зачертава.

(2) Във всички случаи на отказ, потребителят трябва да изпрати по куриер за своя сметка стоката обратно на "Денивекс" ООД без неоправдано забавяне и не по-късно от 7 дни, считано от датата, на която е съобщил на "Денивекс" ООД за решението си да се откаже от договора. Крайният срок се смята за спазен, ако потребителят изпрати обратно на търговеца преди изтичането на 7-дневния срок. Когато потребителят е упражнил правото си на отказ от договора от разстояние, "Денивекс" ООД възстановява всички суми, получени от потребителя, без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която е получил стоките обратно в свое владение. Възстановяването на платените суми се извършва със същото платежно средство, използвано от потребителя при първоначалната трансакция. В случай на плащане с наложен платеж, то сумата бива възстановена чрез наложен платеж при връщане на стоката от потребителя.

(3) В случай на отказ, стоката трябва да бъде върната в запазена оригинална опаковка, с ненарушена цялост, неизползвана и с пълна окомплектовка, ако има такава. При неизпълнение на тези условия запазваме правото си да откажем да приемем върнатата стока и да не възстановим сумата, платена от Вас.

(4) Всички транспортни и други разходи по връщането на стоката са изцяло за сметка на потребителя. До момента на обратното предаване на стоката от страна на потребителя, рискът от случайното и погиване или повреждане се носи изцяло от потребителя. В случай на загубване или погиване на стоката преди получаването й от "Денивекс" ООД, потребителят дължи обезщетение в размер на нейната цена, съгласно действащия ценоразпис на "Денивекс" ООД.

IV. Защита на личните данни

Чл.12. (1) С приемането на настоящите Общи условия клиентите изразяват своето съгласие "Денивекс" ООД да събира, обработва и съхранява предоставените от тях лични данни и да ги използва за целите на изпълнението на сключените договори за покупка на стоки.

(2) Потребителят се съгласява да предостави лични данни на "Денивекс" ООД във връзка с извършване на услугите. Потребителят дава съгласие за тяхното съхраняване и обработване в базата данни на "Денивекс" ООД.

(3) "Денивекс" ООД е администратор на лични данни по смисъла на ЗЗЛД и Регламент (ЕС) 2016/679 и обработва личните данни на Потребителите за изпълнение на своите задължения във връзка с продажба на стоки по електронен път. "Денивекс" ООД като администратор на лични данни, се задължава да осигури необходимите технически и организационни мерки за защита на данните от посегателства, загуба или промени.

(4) "Денивекс" ООД е длъжен да не разкрива личните данни на потребителя на трети лица. Предоставяне и достъп до тези данни може да има само в случаите, когато "Денивекс" ООД е нормативно задължен да предостави данните на съответните държавни органи и организации или му е надлежно изискана от такива органи по съответния ред. "Денивекс" ООД не носи отговорност, ако потребителят сам е оповестил или е спомогнал да бъдат оповестени публично личните му данни от трети лица.

(5) Предоставените лични данни са напълно защитени и се използват за целите на качествено и коректно обслужване на потребителите. Без личните данни на потребителите на https://denivex.com/ системата за разплащане няма да може да се използва за извършване на продажба на стоки.

V. Авторски права и интелектуална собственост

Чл.13. (1) Всички права на интелектуалната собственост върху уебсайта https://denivex.com/, правото на ползване, снимки, видеоматериали, текстове, документи и други материали, съдържащи се на тази уеб страница са собственост и/или са законосъобразно използвани от "Денивекс" ООД, ЕИК: 200751305.

(2) Потребителят не придобива права на интелектуална собственост върху каквато и да е част от съдържанието на уебсайта https://denivex.com/. Задълженията на Потребителя за опазване правата на интелектуална собственост на "Денивекс" ООД, ЕИК: 200751305 върху уебсайта https://denivex.com/ и всички негови елементи от конструкцията и съдържанието му, остават в сила за неограничен период от време и след преустанови ползването на настоящата уеб страница на Търговеца.

(3) Потребителите нямат право лично и/или чрез трето лице да изменя, променя, подобрява, копира, възпроизвежда, адаптира, скрива, превежда, преотдава, лицензира каквато и да е част от съдържанието на уебсайта https://denivex.com/.

VI. Извънсъдебно решаване на спорове

Чл. 14. (1) Потребителите имат достъп до извънсъдебни процедури за разрешаване на спорове със съдействието на органи за алтернативно решаване на спорове. Компетентни по спорове относно закупени стоки по електронен път, са Общите помирителни комисии по Глава девета, Закон за защита на потребителите.

(2) Потребителите могат да потърсят съдействие за разрешаване на спор чрез Европейската платформа за онлайн разрешаване на спорове към Европейската комисия на следния уебсайт: ec.europa.eu

VII. Надзорни органи

Комисия за защита на личните данни

Адрес: гр. София, ул. "Иван Евстатиев Гешов" № 15,

Тел: 02/91-53-515, 02/91-53-519

Факс: 02/91-53-525

Имейл: kzld@cpdp.bg

Уеб сайт: www.cpdp.bg

Комисия за защита на потребителите

Адрес: 1000 гр. София, пл. "Славейков" №4А, ет.3, 4 и 6,

Тел: 02 / 980 25 24

Факс: 02 / 988 42 18

Гореща линия: 0700 111 22

Имейл: info@kzp.bg

Уеб сайт: www.kzp.bg

Комисия за защита на конкуренцията

Адрес: София 1000, бул. "Витоша" №18

Телефон: (02) 935 61 13

Факс: (02) 980 73 15

Имейл: cpcadmin@cpc.bg

Уеб сайт: www.cpc.bg

VIII.Общи разпоредби

Чл.15. Всички неуредени от настоящите Общи условия отношения ще се регулират от действащото право на Република България.

Чл.16. Приемането на настоящите Общите условия от страна на потребителя ги прави неразделна част от договора за покупка на стоки по електронен път, който се сключва между "Денивекс" ООД и потребителя чрез поръчката на стока чрез интернет страницата https://denivex.com/.

Чл.17. Настоящите Общи условия влизат в сила от 06.01.2020г. и са задължителни за всички клиенти на https://denivex.com/. В случай, че не приемате настоящите Общите условия, не следва да продължавате да използвате този сайт за извършване на покупки от него.

"Денивекс" ООД може да променя и допълва по всяко време настоящите Общи условия. Промените влизат в сила от публикуването им на https://denivex.com/ и стават задължителни за всички потребители на сайта от момента на публикуването им.